Як відкрити турагентство: детальний фінансовий план

1. Туроператор і турагентство: з'ясовуємо різницю
2. Типова схема роботи турагентства
3. Ситуація на туристичному ринку Росії
4. Покроковий інструктаж, як відкрити туристичне агентство
5. Крок 1. Вибір назви для турагентства і реєстрація бізнесу
6. Крок 2. Пошук і облаштування приміщення для туристичного агентства
7. Крок 3. Пошук туристичних операторів для співпраці
8. Крок 4. Набір персоналу для відкриття турагентства
9. Крок 5. Просування і реклама для відкриття туристичного агентства
10. Скільки коштує відкрити турагентство?
11. Розрахунок прибутковості бізнесу і терміну окупності вкладень в турагентство

Капітальні інвестиції: від 425 000 рублей.

Термін окупності: від 8 місяців.

У вас хороші пізнання в географії і ви володієте відмінними організаторськими здібностями? А може ви просто хочете дарувати людям радість і організовувати їм незабутній відпустку, який вони захочуть повторити? Або швидко вчитеся і хочете пізнати радість фінансової незалежності і почати свою справу?

Тоді інформація про те, як відкрити туристичне агентство, буде для вас актуальною. Сьогодні ми з'ясуємо тонкощі ведення цієї справи, а також скільки ж знадобиться коштів для його початку.

Туроператор і турагентство: з'ясовуємо різницю

Перш ніж, переходити до відповіді на питання, як відкрити турагентство, почнемо з того, що все ж багато його з туроператором. І знання відмінність цих двох категорій корисно не тільки тим, хто збирається у відпустку, але і тим, хто бажає почати бізнес в цій галузі.

По-перше, саме оператор «створює» тур від початку і до кінця: формує, просуває і продає. Його фахівці бронюють готель, оплачують квиток на авіарейс, підбирають екскурсії, забезпечують транспорт туристам.

Що стосується реалізації туру, то він може зробити це самостійно або через агентства. В обов'язки другого входить продати путівку. Турагентство підбирає необхідний варіант для клієнта, інформує його про всі його нюанси

Тому відміну номер один: туроператор формує тур, а турагентство його лише реалізує.

По-друге, для початку діяльності туроператора, необхідно реєструватися тільки в якості юридичної особи, яка має певне фінансове забезпечення. У той час як турагент може бути як ІП, так і юридичною особою.

Відмінність номер два: відкрити туристичне агентство може можна в будь-який організаційно-правовій формі, і йому не потрібно мати фінансове забезпечення, так як воно на відміну від туроператора не виплачує страховку.

По-третє, за формування ціни відповідає туроператор. Тобто агентство продає тур за певною ціною. А його винагородою буде комісійні, які встановлюються фірмою, що забезпечує путівку.

Відмінність номер три: турагент не впливає на вартість туру, він працює за винагороду від туроператора. До того ж іноді для досягнення великих обсягів продажів фахівці можуть знижувати ціну, на жаль на шкоду своїм комісійним.

По-четверте, за замовчуванням відповідальність за «провальний» тур несе саме оператор, якому і будуть пред'являтися претензії від клієнтів.

Турагентство відповідає лише за договором, і найчастіше його відповідальність пов'язана з тим, що він повинен повною мірою проінформувати клієнта, оплатити його путівку і розповісти йому про всі його права та обов'язки.

Тому відміну номер чотири: відповідальність за якість туру несе саме туроператор, якщо інше не передбачено договором.

Типова схема роботи турагентства

Вирішивши відкрити турагентство, потрібно розуміти схему його роботи:

1. Чинний турагент шукає перевірених операторів, з якими укладає контракт для подальшої співпраці.
2. Турагент до найдрібніших подробиць вивчає пропоновані туроператором пропозиції і починає шукати клієнтів.
3. Якщо такий знайшовся, то туристичний агент укладає з ним договором і подає заявку бронювання послуг у оператора.
4. Туроператор приймає заявку і виставляє рахунок , Який в подальшому повинен бути оплачений.
5. Після цього отримані турагентом грошові кошти за вирахуванням встановленої комісії (як правило, вона становить 10-15%) перераховуються на рахунок туроператора.
6. Туроператор передає всі необхідні документи агенту, який в подальшому видає всю інформацію туристу.
7. Після укладання угоди агентство передає звіт оператору, який готує для нього рахунок-фактуру.

Примітка: якщо клієнт після оплати відмовляється від поїздки, то саме ви будете змушені сплатити оператору штраф. Такий «підводний камінь» обов'язково потрібно враховувати при бажанні відкрити турагентство за такою схемою.

Ситуація на туристичному ринку Росії

Відкрити туристичне агентство і не проаналізувати цю галузь вкрай необачно. Будь-який бізнес повинен починатися з вивчення ситуації на ринку, з'ясування його сильних і слабких сторін.

Туристичний ринок Росії не перестає постійно розвиватися. Навіть в невеликих містечках можна знайти турагентства, які пропонують свої послуги. Найчастіше до них звертаються ті, хто бажає поїхати за враженнями за кордон.

Але в даний час під впливом безлічі факторів (курс валют, нестабільна ситуація в ряді закордонних країн та інше), почав користуватися попитом внутрішній туризм. І це не дивно, адже наша країна славиться безліч красивих місць, які до того ж привертають і іноземних туристів.

Тому вирішивши відкрити турагентство, пошукайте операторів, які займаються такими турами.

Також варто відзначити, що в 2017 році ситуація на туристичному ринку значно покращилася в порівнянні з двома попередніми роками. І до речі російські туристи стали віддавати перевагу більш екзотичні країни, ніж Європу. Тому відкрити турагентство зараз досить вигідно через розвиток цієї сфері.

Окрема увага приділяється онлайн-продажу. В даний час люди все більше купують саме в інтернеті, тому створення власного сайту з можливістю онлайн-бронювання та оплати обов'язкові.

Що стосується сильних сторін бізнесу, то все буде залежати тільки від якості і організації вашої роботи.

Як відкрити свою турфірму: самостійно або за франшизою?

Тому вирішивши відкрити туристичне агентство, потрібно робити ставки на:

• надання широкого переліку послуг;
• компетентних працівників, які націлені на тільки на кількість проданих турів, а й на якісне обслуговування клієнтів;
• співпраця з перевіреними і відомими туроператорами.

Відкриття турагентства пов'язано з ризиками, які обов'язково потрібно враховувати:

• Сезонність - так склалося, що здебільшого люди люблять закордонний відпочинок влітку і на новий рік.
• Висока конкуренція - туристичний бізнес є досить заповненої нішею, на ринку постійно з'являються нові гравці, які можуть надати клієнтам щось нове і більш якісне.
• Відсутність стабільності - зміни курсу, політична і економічна обстановка в країні, інфляція впливають на роботу турагентств, так як внаслідок цих факторів може знижуватися купівельна спроможність клієнтів.

• Неможливість точно спрогнозувати результати роботи - навіть при детальному вивченні та аналізі продажів турів можна точно підрахувати очікуваний прибуток.

  З цієї причини потрібно робити основний упор на рекламу, щоб залучати якомога більше клієнтів.

Покроковий інструктаж, як відкрити туристичне агентство

При відповіді на питання, як відкрити туристичне агентство, потрібно розуміти, що основні витрати підуть на облаштування офісу, створення сайту і, звичайно ж, просування.

Сам же процес відкриття «туристичного» бізнесу буде складатися з таких етапів:

Етап 1 місяць 2 місяць 3 місяць 4 місяць Вибір назви турагентства + Реєстрація бізнесу + Пошук приміщення і його облаштування + + Пошук операторів + Створення сайту + Набір персоналу + Реклама + Старт бізнесу +

При злагодженій і правильно організованій роботі відкрити турагентство вийде за 3-4 місяці.

Крок 1. Вибір назви для турагентства і реєстрація бізнесу

Отже, ви проаналізували ринок, оцінили свої можливості і точно впевнені, що цей бізнес для вас. Тепер потрібно приступати до конкретних дій. І перший крок - це придумати назву для свого турагентства. Воно повинно бути простим, але таким, що запам'ятовується, а також викликати асоціації з відпочинком.

Придумати звучну назву ви можете самі, а можете скористатися послугами фахівців.

Після цього можна приступати до реєстрації. Відкрити турагентство можна у вигляді ІП або юридичної особи. Все залежить від ваших амбіцій, тому якщо у ваші плани входить розширення справи і створення цілої мережі, або ж ви хочете почати бізнес з партнером, то вибирайте ТОВ.

При подачі заяви на реєстрацію не забудьте вказати код КВЕД. Але пам'ятайте, що класифікація постійно змінюється. Станом на 2017 рік для туристичного бізнесу виглядає таким чином:

Що стосується системи оподаткування, то відповідно до закону «Про основи туристської діяльності в РФ» дозволяється використовувати ССО: «Доходи» 6% або «Доходи-Витрати» 6-15%.

Крок 2. Пошук і облаштування приміщення для туристичного агентства

Вдало підібране місце - це ключовий момент в тому, як відкрити турагентство. Якщо ви плануєте починати свою діяльність в невеликому місті, то робіть це тільки в центрі.

У великому місті вибір приміщення більш великий:

• місця скупчення людей;
• спальні райони, в яких ще не «орудують» конкуренти.

Саме приміщення не повинно бути великим, досить 25-35 кв.м. Але при цьому воно повинно бути ретельно обладнано меблями, оргтехнікою, предметами декору.

Зразкові витрати на ремонт та облаштування приміщення будуть виглядати таким чином:

Назва Кількість, шт. Ціна, руб. Загальна вартість, руб. Разом: - - 147 000 руб. Стіл для працівників 2 4 000 8 000 Стільці 4 1 000 1 000 Диван для клієнтів 1 10 000 10 000 Стелаж 1 10 000 10 000 Ноутбуки 2 30 000 60 000 МФУ 1 15 000 15 000 Електрочайник 1 + 1 000 1 000 Модем 1 2 000 2 000 Телефонна лінія 2 15 000 30 000 Інтернет 1 3 000 3 000 Предмети декора 1 2 000 2 000 Інші витрати - - 5 000

Крок 3. Пошук туристичних операторів для співпраці

Наступним етапом в тому, як відкрити туристичне агентство, буде пошук операторів. До цього кроку потрібно підійти з усією відповідальністю, тому що якщо виникнуть якісь не стикування, то клієнт залишиться незадоволеним саме вашою роботою.

Для початку рекомендується співпрацювати з 8-10 туроператорами. Тоді ви зможете охопити різні напрямки і цінові категорії турів.

Отже, при виборі операторів звертайте увагу на такі фактори:

• час перебування на ринку;
• впізнаваність;
• розмір комісії;
• умови співпраці.

Найпопулярніші туристичні оператори Росії:

Крок 4. Набір персоналу для відкриття турагентства

Від якості роботи персоналу залежить успіх бізнесу. І для початку можна найняти тільки двох менеджерів з продажу, які будуть отримати оклад і відсоток від кількості укладених угод.

У коло обов'язків цих фахівців має входити:

• підбір та консультування клієнтів;
• моніторинг привабливих турів і цін на них;
• укладання угод з туристами;
• бронь путівок і їх оформлення у туроператора;
• стеження за новинками в сфері туризму.

Якщо ви вирішили відкрити туристичне агентство, то на початкових порах беріть кермо влади в свої руки. На початку роботи це буде правильно і доцільно, так як ви цілком зможете контролювати процес і моментально виявляти помилки в роботі.

Такі позиції як бухгалтер, системний адміністратор, прибиральниця можуть не числиться в постійному штаті. Для цього можна скористатися послугами аутсорсингу .

Крок 5. Просування і реклама для відкриття туристичного агентства

Просто відкрити туристичне агентство і чекати клієнтів не вийде ...

Ніхто не дізнається про ваші послуги, якщо ви не заявите про себе. І займатися активним просуванням потрібно на постійній основі, особливо якщо ви хочете залучати туристів не тільки в літній і новорічний сезон.

Ви можете використовувати такі інструменти реклами, як:

• вивіска на вході;
• роздача листівок на вулиці;
• реклама в місцевих виданнях;
• реклама на радіо;
• реклама в соціальних мережах міста та в інтернеті.

Але найкращою рекламою є ваша репутація і якість обслуговування. І якщо вони будуть на висоті, то «сарафанне радіо» запрацює вже через кілька місяців вашої роботи.

Скільки коштує відкрити турагентство?

І ось ми підійшли кульмінації відповіді на питання, як відкрити турагентство - фінансової складової.

Отже, капітальні інвестиції будуть складатися з таких статей витрат:

Стаття витрат Сума, руб. Разом: 425 000 руб. Реєстрація бізнесу 25 000 Оплата першого місяця оренди приміщення 20 000 Ремонт в приміщенні 50 000 Оснащення приміщення 147 000 Розробка сайту 30 000 ФОП за перший місяць роботи 40 000 Аутсорсинг 40 000 Витрати на рекламу 60 000 Інші витрати 13 000

Але відкрити турагентство - це ще не все. Необхідно постійно вкладати в нього гроші.

Тому зразкові щомісячні витрати на відкриття турагентства будуть виглядати таким чином:

Стаття витрат Сума, руб. Разом: 175 000 руб. Оренда приміщення 20 000 ФОП 40 000 Відрахування з ФОП 15 000 Аутсорсинг 40 000 Комунальні платежі + інтернет і телефон 10 000 Реклама 40 000 Інші витрати 5 000

Розрахунок прибутковості бізнесу і терміну окупності вкладень в турагентство

Маючи на руках приблизні витрати на те, щоб відкрити туристичне агентство і підтримувати його, можна спрогнозувати рівень прибутковості бізнесу.

Успішні агентства при наявності двох менеджерів можуть укладати до 300 угод на місяць. Але найчастіше такі показники характерні для вже усталеного на ринку бізнесу.

Ми ж уявімо, що середня вартість одного проданого туру становить 28 000 рублів (в розрахунок беремо актуальний курс долара). Комісія від угоди становить 10%. І для того, щоб доходи перевищували витрати, потрібно укладати як мінімум 70 угод на місяць (2-3 угоди в день):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 руб. (При витратах 175 000 руб.)

І при такому ході справи прибуток буде копійчана:

196 000 - 175 000 = 21 000 руб.

Прибуток після оподаткування:

21 000 - 3 150 = 17 850 руб.

Але припустимо, що такі показники будуть тільки в перші 3-4 місяці, поки ви заявляєте про себе. І вже скоро доведете їх до 120-140 угод на місяць.

Тоді ваші прогнозовані доходи при тих же витратах складуть:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 руб.

При такій роботі прибуток складе 160 650 руб.

Грунтуючись на таких фінансових розрахунках, можна припустити, що вкладення в те, щоб відкрити бізнес, окупляться вже через 8-10 місяців.

Основний упор в тому, як відкрити турагентство, потрібно робити на рекламу і, звичайно ж, співпраця тільки з перевіреними операторами. Також не варто скидати з рахунків мотивацію фахівців. Придумайте заохочення за добре виконану роботу. Найпростіше - виплата відсотка від продажів турів.

Як відкрити туристичне агентство з нуля?

Від ідеї до першого прибутку - в одному відео:

Сам же туристичний бізнес постійно розвивається, тому обов'язково стежте за новинками в цій сфері і повністю присвячуйте себе справі, і тоді успіх не змусить себе довго чекати.