Сервіси по онлайн-купівлі квитків існують в кожній авіакомпанії. Кожен потенційний пасажир має можливість купувати квитки з будь-якого зручного йому місця і в будь-який зручний час. Необхідно розрізняти безпосереднє придбання квитків і їх бронювання.
Купівля квитків на сайті авіакомпанії має на увазі вибір потрібного рейсу і обов'язкову оплату проїзного документа за допомогою спеціалізованих інтернет-служб. Бронювання квитків - це спеціальна послуга по закріпленню за конкретним пасажиром права на придбання квитка. Тобто при бронюванні оплата не проводиться, а пасажир всього лише отримує гарантію того, що на його ім'я оформлений проїзний документ, який ще належить отримати і оплатити в офісі компанії або в пунктах продажів.
У зв'язку з тим, що у кожної людини можливі ситуації, в яких він змушений відмовлятися від запланованих перельотів, перед ним постає важливе питання, як правильно і з мінімальними втратами здати авіаквиток і отримати назад витрачені гроші.
При бронюванні авіаквитків безпосередньо повертати нічого не потрібно, оскільки авіакомпанія нічого крім гарантій придбання квитків не надавала. Якщо у пасажира помінялися плани, і він не зможе скористатися послугами компанії йому досить просто не викуповувати заброньований квиток. Природно, що ніяких матеріальних втрат в цьому випадку бути не може.
Повернення придбаного через інтернет квитка, тобто такого, за який вже здійснена оплата, здійснюється за правилами конкретної авіакомпанії. Правила повернення квитків публікуються на сайті компанії і перед придбанням пасажир має можливість ознайомитися з ними. Робити це потрібно обов'язково і в кожному випадку, оскільки тільки тоді можна заздалегідь сказати, чи можливе повернення авіаквитків і які фінансові втрати будуть при цьому.
При поверненні квитків, придбаних за допомогою інтернет-сервісів, будьте готові до того, що доведеться заплатити штраф.
Власне штрафні санкції не залежать від того як саме придбаний квиток. Сума штрафу безпосередньо залежить від ціни авіаквитка. Тобто, чим дорожче квиток, тим меншу суму штрафу вам доведеться оплатити за його повернення. Це правило діє практично у всіх авіакомпаніях. Деякі компанії взагалі не піддають фінансовими санкціями пасажирів, які повертають квитки.
Якщо квиток куплений за акції, що проводиться авіакомпанією і з суттєвою знижкою, то звичайний повернення грошей за нього, як правило, не проводиться. Такий квиток можна тільки обміняти на інший рейс.
Сума штрафу залежить і від того, скільки часу залишається до вильоту. Чим менше часу залишилося до рейсу, тим більша сума штрафу, що утримується з пасажира.
Зверніть увагу! Інформація з даної статті може бути не повною, через частої зміни законодавства. Крім того, саме ваша ситуація можливо вимагає, більш детального вивчення. Тому радимо проконсультуватися з нашими фахівцями за телефонами: в Москві +7 (499) 938-44-32 , в Санкт-Петербурзі: +7 (812) 467-34-03 , По всій Росії 8 (800) 511-81-26 - це безкоштовно, анонімно і професійно!
Можлива і така ситуація, при якій авіаквиток, набутий через інтернет, повернути не можна взагалі. це 
умова обов'язково обмовляється при продажу і про нього робиться відмітка на бланку квитка.
Порядок повернення авіаквитка, купленого по інтернету, має свої особливості. Спочатку необхідно заповнити спеціальну форму на повернення квитка, яка є на кожному сайті, де реалізуються квитки на літак.
Заповнену заяву разом зі сканом паспорта, на який купувався квиток, відсилається на електронну адресу авіаперевізника.
У заяві повинна міститися наступна інформація:
- прізвище, ім'я, по батькові пасажира;
- номер рейсу і дата вильоту;
- зазначення способу покупки авіаквитка;
- реквізити банківського рахунку, банківської карти або електронного гаманця для перекладу повертаються грошей.
Зверніть увагу, що в разі придбання авіаквитка через турагентство, всю процедуру повернення слід здійснювати через цього оператора.
Заява на повернення квитка буде прийнято тільки від того людини, на чиє ім'я купувався квиток. У разі якщо повернення здійснює інша людина, він повинен мати нотаріально завірене доручення на право здійснення подібної дії.
На цьому дії, які повинен здійснити пасажир при поверненні авіаквитків, куплених через інтернет, закінчуються. Йому залишається тільки чекати, коли авіакомпанія розгляне його заяву і поверне гроші. Не варто розраховувати, що це відбудеться в найкоротший час. Іноді час від подачі заяви на повернення квитка до безпосереднього повернення грошей становить кілька тижнів.
Гроші можуть бути переведені на банківську карту, на електронний гаманець, на розрахунковий рахунок або, рідше, готівкою. Реквізити для переказу коштів необхідно надати авіакомпанії разом із заявою.
Для того щоб мінімізувати втрати від повернення авіаквитків, придбаних через інтернет, необхідно ретельно вивчити правила компанії-перевізника за таким поверненню. Фінансові втрати, як правило, неминучі, але в силах кожної людини їх зменшити.
