- Про компанію
- Реєстрація на рейс
- стикування
- Правила перевезення багажу
- харчування
- внутрішні маршрути
- міжнародні рейси
- Подорож з дітьми
- парк літаків
- базовий аеропорт
- види тарифів
- куди літають
- бонусна програма
- Акції та знижки
- Відео
Грецька авіакомпанія з позивним ELLINAIR досить молода - вона утворена в 2013 р для обслуговування клієнтів туроператора «Музенідіс Тревел» на чартерних і регулярних рейсах. Перший міжнародний політ був здійснений в лютому 2014 року в напрямку Києва, а трохи пізніше - на острів Керкіра і в Ригу. 
Подорож з Еллінейр
Про компанію
Зараз компанія «Ellinair» є однією з основних складових холдингу «Mouzenidis Group», що займається не тільки індивідуальним туризмом, але також медичним і корпоративним. Авіаперевізника можна розпізнати за офіційними кодами: ІКАО - ELB, ІАТА - EL.
Компанією «Еллінейр» активно користуються туристи не тільки Греції, але і Росії, України, Грузії, Казахстану, Прибалтики, Італії, Німеччини та ряду інших європейських країн. Хоч в рейтингах британської компанії SkyTrax авіаперевізник ще не оцінювався, але вже отримав чимало схвальних відгуків від пасажирів.
За опитуванням клієнтів, що користуються послугами ELLINAIR, компанії можна привласнити 7 місце з 10 можливих. Якщо розглядати по окремим пунктам опитувальної анкети, то компанію в більшості випадків пасажири оцінюють в 4 зірки, а сервісне обслуговування на борту навіть в 5 (тобто максимально).
Має Еллінейр авіакомпанія свій офіційний сайт http://www.ellinair.com/ , На якому можна дізнатися детальну інформацію про правила бронювання, реєстрації на рейс, перевозі багажу і ручної поклажі, подорожі з дітьми і багато іншого.
У авіаперевізника є представництво в Росії за адресою: м Москва, вул. Верхня Радіщевская 7 \ 2. Також є офіси в 2-х московських аеропортах: в Шереметьєво у терміналу E і у Внуково у терміналу A. Телефон для довідок: +7 495 787 54 42, адреса для електронної пошти - [email protected] .
Реєстрація на рейс
Зареєструватися на літаки компанії ELLINAIR можна 2-ма способами:
- в аеропорту біля стійки компанії або, скориставшись послугою кіоску саморегистрации, якщо такий є в наявності;
- через онлайн реєстрацію, зайшовши на сторінку компанії https://wci.ellinair.com/ .
Онлайн-реєстрація
Реєстрація в аеропорту починається за 2 години до вильоту літака і закінчується за 40 хв. Необхідно мати на руках закордонний паспорт, в тому числі і на дитину, якщо планується подорож з ним, і квиток (якщо немає електронного варіанту).
Важливо! Онлайн реєстрація починається за 23 години і припиняється за 3 години до вильоту. Слід також мати на увазі, що доступ пасажирів на борт забороняється, якщо до зльоту залишається менше 20 хв. Тому бажано розрахувати свій час прибуття в аеропорт з запасом, щоб не залишитися за бортом.
стикування
Більшість маршрутів у компанії «Еллінейр» - стикувальні. Пересадка з одного борту на інший зазвичай здійснюється в проміжку 45-60 хв. Якщо виникають тривалі затримки (більше 6 годин), пасажирам надають воду, харчування і номер в готелі за рахунок авіаперевізника. При більш тривалій затримці за заявою пасажира йому буде виплачена грошова компенсація.
Правила перевезення багажу
У «Еллінейр», як і у інших авіакомпаній, встановлені норми провозу багажу і ручної поклажі. З ними можна ознайомитися в таблиці нижче.
Норми провозу багажу і ручної поклажі
Attention: The internal data of table "35" is corrupted!
Тим, хто летить з маленькою дитиною, дозволяється додатково 10 кг безкоштовного провозу багажу, і допускається пронос в салон дитячого харчування в потрібному для малюка кількості.
Відсік для ручної поклажі
Крім ручної поклажі, можна проносити з собою сумочку і ноутбук (або планшет). Компанією допускається провезення рідин по нормам, встановленим міжнародними правилами.
Зверніть увагу! Якщо багаж і ручна поклажа не вписався за вагою в безкоштовні нормативи, за кожен зайвий кілограм доведеться доплачувати з розрахунку 2 € на внутрішніх рейсах і 5 € на міжнародних.
харчування
Компанія пропонує своїм пасажирам на вибір великий асортимент гарячих і холодних страв. Меню підбирається в залежності від рейсу.
внутрішні маршрути
Під час перельотів всередині країни на борту запропонують різні солоні і солодкі закуски. З напоїв - соки, вода, прохолодні лимонади і гарячу каву.
міжнародні рейси
Вирушаючи закордон, пасажири будуть забезпечені на борту літака авіакомпанії «Ellinair» повноцінним обідом з салату, 1-го гарячої страви, а також десертом. До хліба пропонується вершкове масло, а список гарячих і холодних напоїв доповнений винами з грецьких плантацій.
Безкоштовне харчування на борту
Компанія може піти назустріч пасажиру і врахувати його дієтичні потреби, але подібні переваги слід обумовити за 24 години до реєстрації на рейс.
Подорож з дітьми
У компанії практикується перевіз дітей у віці від 5 до 12 років без супроводу (діти більш старшого віку можуть летіти самостійно) - весь час польоту відповідальність несе представник перевізника, який повинен прийняти дитину у супроводжуючого в аеропорт і передати встречающему в пункті приземлення. Послуга ця платна і обійдеться на 1 дитину близько 10 € на внутрішніх рейсах і 35 € - на міжнародних.
Подорож з дітьми
Діти до 5 років допускаються в літак тільки в супроводі особи, яка досягла 18 років. Немовлята, яким не виповнилося 7 днів, на борт не допускаються. Діти до 2-х років подорожують на руках у супроводжуючого, але все одно доведеться сплатити 10% вартості дорослого квитка. Якщо передбачаються двоє маленьких дітей при 1 дорослому, доведеться зробити доплату за додаткове місце, так як компанія надасть в допомогу свого співробітника.
Діти до 2-х років можуть перебувати на борту під час польоту в дитячому кріслі, яке встановлюють на сусіднє з супроводжуючою особою місце (його доведеться оплатити згідно з тарифами з урахуванням класу бронювання). Коляску потрібно здати в багаж, зробити це можна у трапа літака.
Зверніть увагу! Спеціального харчування для дітей в меню компанії немає, але його можна замовити заздалегідь, за 24 години до польоту (для дітей старше 2-х років). Про годування немовлят потурбуватися повинні супроводжують.
парк літаків
Компанія дбає про безпечність та якість перельотів, тому має в своїх ангарах тільки надійні авіалайнери, з короткими характеристиками яких можна ознайомитися в таблиці нижче. Більшість літаків надані іншими авіаперевізниками (Volaris, TAM, Brussels Airlines ). Середній вік лайнерів складає 25,3 років.
Авіалайнер AVRO RJ-85
Парк літаків авіакомпанії ELLINAIR
Attention: The internal data of table "36" is corrupted!
Всі літаки компанії по компоновці відносяться до економ-класу. Розпізнати авіалайнери можна по хвостовому оперенню - символіці державного прапора країни.
базовий аеропорт
Авіаперевізник має в Греції 2 аеропорту, де базуються його літаки. основний хаб «Македонія» знаходиться в Салоніках (Там же розташована і штаб-квартира). Друга база розміщена на острові Керкіра - «Іоаніс Каподистрія» .
види тарифів
Забронювати квиток можна на рік, на який діє останній момент укладання угоди тариф залишається незмінним весь цей період. Вартість квитка залежить від моделі літака і обраного маршруту, включає в себе безкоштовний провіз багажу і ручної поклажі в нормах, зазначених вище.
Зверніть увагу! У компанії існують тарифи на дітей до 2-х років, навіть якщо на них не зарезервовані окремі місця. На дітей старшого віку, що летять з супроводом і без нього, також встановлені свої розцінки.
Можливість зробити повернення квитка є тільки у пасажирів, броньовані за класами Y, М. Зробити це вони зможуть лише до оправлення рейсу. За це з них беруть мзду в розмірі 50 €. Решта класи бронювання припускають тільки повернення імпортних зборів аеропорту і суми податків, стягується мито за повернення в розмірі 40 €.
куди літають
Основні напрямки компанії (крім перельотів всередині Греції) - регулярні рейси в країни Європи (Італія, Німеччина, Угорщина, Румунія, Сербія, Польща), в Росію і країни колишнього СРСР (Грузію, Казахстан, Латвію, Естонію). На цьому «Еллінейр» зупинятися не збирається - в її планах розширення географії польотів.
Обслуговує компанія також чартерні рейси туристичного оператора «Mouzenidis Travel», що входить в материнську групу.
бонусна програма
Даний перевізник не перебуває в авіаційному альянсі і не практикує бонусних програм ні для корпоративних клієнтів, ні для часто літаючих пасажирів.
Акції та знижки
Компанія періодично виставляє на своєму сайті спецпропозиції по знижкам на прямі регулярні і чартерні рейси міжнародного призначення. Щоб отримати можливість забронювати квиток за нижчою ціною, необхідно стежити за новинний інформацією компанії.
Відео
Незважаючи на молодість грецького авіаперевізника, він уже завоював популярність серед мандрівників. Сприяють цьому максимальну увагу до створення комфортного перельоту для пасажирів і високий рівень обслуговування.
