- авіапарк
- Куди можна полетіти
- Норми провозу багажу
- Переліт з дітьми
- Обмеження за медичними показаннями
- Харчування в салоні літака
- програми лояльності
- Підведемо підсумок
Авіакомпанія SmartWings пропонує послуги бюджетних пасажирських перевезень по Європі і країнам Близького Сходу. Базується компанія в чеській столиці. Маршрутна мережа нараховує близько 80 напрямків в різні європейські, азіатські й африканські міста. Пов'язаний чеський лоукостер і з повітряним вокзалом Шереметьєво в Москві.
SmartWings є брендом чеської авіакомпанії Travel Service Airlines. Торгова марка була зареєстрована в 2004 році, вона призначалася для дешевих регулярних рейсів в міста Європи і Азії.
На урочистому відкритті в повітряному вокзалі Рузине 1 травня 2014 року був присутній навіть президент Чеської Республіки Вацлав Клаус. У той день було скоєно два рейси: Прага-Париж і Прага-Цюріх.
Після банкрутства в 2009 році перевізника SkyEurope SmartWings стала здійснювати регулярні рейси в Париж і Рим.
Міжнародний аеропорт Рузине в Празі і Феріхедь в Будапешті - основні хаби авіакомпанії. Також використовуються додаткові повітряні вокзали: Туржани в Брно і аеропорт Леоша Яначека в Остраві.
Головна мета компанії - доставити пасажира в найпривабливіші міста Європи і за її межами за доступною ціною, щоб виконувати всі стандарти безпеки і якості.
У розпорядженні SmartWings сучасний парк літаків. Пасажирів обслуговує висококваліфікований персонал. Низькі ціни на перельоти обумовлені, перш за все, економічною експлуатацією адміністративної частини.
авіапарк
Компанія використовує повітряні судна парку Travel Service. У літаках використовуються сучасні технології, що гарантують безпеку перельоту і економну витрату палива. Кожен раз проводиться ретельний огляд судна. В основному дана торгова марка здійснює перевезення пасажирів на боїнгах:
- Boeing 737-800 (7 шт),
- Boeing 737-700 (2 шт).
Частина авіалайнерів розфарбовані у фірмові кольори компанії: помаранчевий з білими елементами і синім написом.
Також перевізник використовує літаки Airbus A320-200 в кількості 5 штук.
Куди можна полетіти
Авіакомпанія SmartWings виконує регулярні рейси з Праги в 31 країну по 80 напрямам. На постійній основі здійснюються перельоти в туристичні міста Болгарії, Греції, Кіпру, Іспанії, Франції, Італії, Хорватії, ОАЕ, Ізраїлю, Польщі, Словаччини.
Для своїх пасажирів компанія пропонує два тарифних плани: економ, який передбачає мінімальну кількість опцій, і бізнес. Всі додаткові послуги здійснюються за додаткову плату.
Забронювати квиток на рейс вигідно безпосередньо на сайті. Зробити це можна також по телефону або в аеропорту; послуга доступна в 55 країнах світу.
Щоб зареєструватися, необхідно прибути на аеровокзал не пізніше, ніж за дві години до вильоту. Вже за 40 хвилин до часу відправлення авіалайнера стійка реєстрації закривається. Пасажири, які запізнилися, не реєструються, гроші за квиток не повертаються.
Онлайн-реєстрація відкривається за 30 години до вильоту.
Однак доступна ця функція не для всіх рейсів, тому інформацію варто уточнити у відповідному розділі сайту перевізника.
Реєструватися через сайт не можуть групи з 9 і більше осіб, особи з обмеженими можливостями, мандрівники з дітьми, яким ще не виповнилося двох років.
Після завершення реєстрації в режимі онлайн посадковий талон пасажири отримують на електронну пошту. За 60 хвилин до вильоту опція стає недоступною.
Норми провозу багажу
Вага ручної поклажі не повинен перевищувати 8 кг, максимальні розміри 56х45х25 см. До цього багажу ще можна додати сумку з ноутбуком або жіночу сумку з максимальними розмірами 40х30х15 см і вагою 3 кг.
Дозволено перевозити на борту музичний інструмент, що не перевищує встановлений максимальний вагу. Його довжина може становити 90 см, ширина - 35 см, а глибина - 20 см.
Багаж, який відправляється в вантажне відділення, для пасажирів економічного класу не повинен перевищувати за вагою 15 кг, а для подорожуючих бізнес-класом - 20 кг. За додаткову вагу доведеться доплачувати.
У будь-якому випадку максимальна вага одного предмета багажу не повинна перевищувати 32 кг, а сума всіх трьох сторін повинна бути не більше 250 см. За перевищення ліміту стягується збір 6 євро / кг.
Щоб взяти на борт авіалайнера реєстрований наднормативний багаж, для нього заздалегідь слід забронювати місце в розділі «Мої рейси». Окремо оплачується провезення нестандартних елементів:
- наднормативний багаж вагою до 32 кг - 59 євро / шт;
- спортивне спорядження - 59 євро / шт при вазі до 32 кг;
- тварини - 59 євро / шт при вазі до 8 кг і провезенні в салоні або 119 євро / шт при вазі 8-32 кг і провезенні в ящику.
У ручній поклажі можна перевозити рідини і гелі в упаковках, місткістю 100 мл. Тендітні предмети: твори мистецтва, музичні інструменти - перевозять в пасажирському салоні на додатковому вільному місці. Предмет за габаритами не повинен перевищувати 42х41х120 см.
Переліт з дітьми
Лоукостер SmartWings перевозить маленьких пасажирів, яким виповнилося вже два дні після народження. Для дітей від 6 до 12 років можна замовити послугу супроводу. Вартість такої послуги становить 59 євро / напрямок.
Дитина старше 12 років може подорожувати без супроводу дорослого особи, однак послуга з супроводу під час польоту доступна для пасажирів до 17 років.
Для дітей до двох років купувати квиток не потрібно. Така дитина, прикріплений спеціальним ременем безпеки, летить на руках дорослого.
Дитячі автомобільні крісла і ліжечка перевозять безкоштовно. Дозволяється брати в салон дитяче харчування в пляшці об'ємом до 200 мл. Є можливість замовити дитяче меню. Зробити це можна при покупці авіаквитка або в розділі «Мої рейси» за 48 годин до вильоту.
Обмеження за медичними показаннями
Для подорожі даними авіалініями в деяких випадках може знадобитися медична довідка. Це правило поширюється на людей, які недавно перенесли інсульт або інфаркт міокарда. Також при наявності гіпсу на кінцівках, після недавно перенесених важких травм, гострого інфекційного захворювання.
Жінки в положенні можуть здійснювати переліт тільки до 34-го тижня вагітності. При собі має бути довідка, що підтверджує терміни.
Пасажирам в інвалідних колясках пропонується безкоштовний супровід, яке потрібно замовити не пізніше, ніж за дві доби до вильоту. Слід зазначити, що клієнт може робити самостійно, а в чому йому потрібна допомога.
Пасажирам дозволено брати в салон власний кисневий балон, якщо це необхідно за медичними показаннями (повинна бути довідка від лікаря). Послуга платна - 200 євро за 311,5 л в одному напрямку. Оплата вноситься при оформленні замовлення, оплатити в аеропорту перед вильотом можливості не буде.
Харчування в салоні літака
Авіакомпанія не надає безкоштовне харчування (тільки при дальності польоту, що перевищує 4,5 години). Однак за додаткову плату на борту авіалайнера можна замовити легкі закуски або прохолодні напої. За 48 годин до польоту можна замовити їжу з актуального для даного рейсу меню.
програми лояльності
Компанія не розробляє для своїх клієнтів програм лояльності через спочатку низьких цін на авіаквитки і послуги. Бонус можна отримати тільки при замовленні групової поїздки (від 10 осіб). Пасажири в групі набувають квитки з 10-відсотковою знижкою.
Детальна інформація про послуги авіакомпанії представлена на (є російськомовна версія).
Базова адреса: Office at Prague airport
K Letisti 1068/30
160 08 Praha 6
Czech Republic.
Цілодобовий телефон Контакт-центр: +420 220 11 6686.
Довідкові стійки: аеропорт Рузине: Термінал 1 - завжди за 2 години до вильоту, Термінал 2 - цілодобово.
Підведемо підсумок
Компанія-лоукостер SmartWings - хороша можливість заощадити на перельоті. За порівняно невелику суму клієнти цього авіаперевізника отримують якісне обслуговування і гарантовану безпеку.
На офіційному інтернет-ресурсі SmartWings можна не тільки забронювати авіаквиток, а й замовити додаткові послуги. Для більшості пасажирів доступна онлайн-реєстрація на рейс.
Бонусні програми своїм клієнтам компанія не пропонує, заощадити 10% від вартості проїзного документа можна при груповому замовленні.
