Курси екскурсоводів. Тільки «для галочки»?

Курси підвищення кваліфікації екскурсоводів ... Скільки було розмов і суперечок про необхідність і корисність, про практичну значимість і потрібності. Термін дії свідоцтва екскурсоводів, атестованих першими ще в 2007 році, закінчується як раз в кінці 2012 року. І саме їх в першу чергу хвилювало питання: «А що далі?» Повторно закінчувати курси екскурсоводів? Безглуздо. Здавати іспит комісії? Так здавали ж уже, коли курси закінчували ..

Департамент по туризму Міністерства спорту і туризму зупинив свій вибір на курсах підвищення кваліфікації екскурсоводів . Так що тепер кожен екскурсовод Білорусі , Чия атестація добігає кінця, повинен (якщо планує продовжувати працювати в екскурсійній сфері) закінчити ці курси. Після закінчення видається свідоцтво про підвищення кваліфікації державного зразка терміном на 5 років. Тобто екскурсоводи, які пройшли ці курси, зможуть ще п'ять років спокійно працювати, не думаючи «про скоринках».

Так чи є від таких курсів якась практична користь, або це все-таки захід з розряду «для галочки»? Ми відвідали одну з лекцій в рамках курсу підвищення кваліфікації в БГУ на запрошення Миколи Чирского, голови Білоруського громадського об'єднання екскурсоводів та гідів-перекладачів.

У день нашого візиту лекцію для слухачів курсів давала Елеонора Миколаївна Бабук .
Це не просто хороший екскурсовод, а й учений, всерйоз займається питаннями ділової етики, професійної майстерності, прав і обов'язків екскурсоводів. Крім цього, Елеонора Миколаївна виступає за необхідність самопрезентації екскурсоводів і підтримує наше починання в особі проекту «Екскурсоводи і краєзнавці Білорусі» .

Під час лекції Елеонори Миколаївни висвітлювалися не тільки теоретичні та методологічні питання екскурсійної діяльності, а й практичні моменти. З «особливо наболілого»:

1. Відсутність градації екскурсоводів. Сьогодні екскурсовод, недавно закінчив курси, і екскурсовод з 30-річним стажем рівні. І у білоруського туриста, за великим рахунком, права вибору немає. У той же час у наших східних сусідів ( Москва , Санкт-Петербург , Тюмень ), Що відрізняються сильною екскурсійної школою, вже давно виділяється три категорії екскурсоводів в залежності від стажу, знань та ін. Така градація - річ дуже потрібна. Чому її досі у нас немає? Загадка.

2. Необхідність включення в процес навчання уроків акторської майстерності. Ні для кого не секрет, що сьогодні екскурсовод повинен бути актором. Він повинен донести до екскурсанта інформацію в такій формі, щоб вона запам'яталася якщо не назавжди, то хоча б надовго. І майстер-клас запрошеного актора - те, чого не вистачає сьогодні курсам екскурсоводів.

3. Необхідність обов'язкового проходження логопеда кожним екскурсоводом. Мова кожного екскурсовода повинна бути виразної і зрозумілою. А для цього не завадило б ще на стадії проходження курсів екскурсоводів зобов'язати всіх слухачів відвідати лікаря-логопеда. Щоб надалі уникнути проблеми нерозуміння туристами свого екскурсовода. За радянських часів, до слова, це було обов'язковим.

4. І турфірми , Купіть вже мікрофони (а краще - радіо-гіди) своїм екскурсоводам! А то вони ризикують стати постійними гостями лікаря-фоніатра! Та й екскурсантів радіо-гід позбавляє необхідності ходити «по п'ятах» за екскурсоводом.

Прослухавши лекцію Елеонори Миколаївни про професійну майстерність екскурсоводів та гідів-перекладачів, її життєві приклади і тлумачні зауваження, ми зрозуміли, що питання про практичну користь курсів неактуальний.

Але все-таки поставили його однією із слухачок курсів і за сумісництвом чудовому екскурсоводу Тетяні Дмитрівні Яцкевич .

- Курси мають практичну користь для вас?

- Звичайно, користь від курсів є. Адже все забувається, а курси - відмінна можливість освіжити знання, привести їх у порядок, розкласти по поличках у себе в голові. Крім цього, не можна забувати, що все розвивається, а п'ять років - чималий термін. За цей час з'явилися нові розробки, нові думки і проекти. Курси - відмінна можливість поповнити особисту скарбничку ідей! Та й курси - хороший імпульс, поштовх, до подальшого саморозвитку і вдосконалення професійних навичок.

- А як Ви ставитеся до альтернативної ідеї, висловленої ще на з'їзді екскурсоводів Тимофієм Акудовічем ? Про те, що ефективніше було б дати можливість екскурсоводам протягом п'яти років відвідувати різні лекції, семінари, практичні заняття та майстер-класи і на підставі «прослуханих годин» переаттестовивать?

- Коли є вибір - це завжди добре. Можна вибирати курси і заняття в залежності від свого завантаження. Так, наприклад, екскурсоводам дуже не вистачає курсів по конкретній тематиці. Адже про ту ж Хатинь або Мирський замок постійно з'являються нові матеріали і напрацювання. Ось тільки доступна ця інформація вузькому колу друзів і колег автора. А в результаті, екскурсоводи погані, так як дають екскурсантам неповну або неактуальну інформацію ... Тому було б здорово організовувати зустрічі і такого роду. Також потрібні курси підвищення кваліфікації екскурсоводів по конкретному маршруту. Адже у кожного є маршрути, на яких він спеціалізуються. І такі курси дозволили б екскурсоводу стати справжнім асом на даному конкретному маршруті.

Перша «партія» екскурсоводів, які пройшли курси підвищення кваліфікації, була випущена буквально вчора. У січні-лютому будуть проходити аналогічні курси. Їх необхідність очевидна, як очевидна і той факт, що вони не повинні бути єдиним варіантом підвищення професійної майстерності екскурсоводів і не повинні бути єдиним способом переатестації.

Так що є про що подумати.

Текст: Наталія Пальчук
Фото: Анастасія Шаткевіч