Ви напевно вже прочитали розповідь про шопінг в Празі і тепер хочете дізнатися, які ж проблеми можуть виникнути з отриманням такс фрі і чому стаття називається «Отримати такс фрі в Санкт-Петербурзі«, а не в аеропорту вильоту.
Про це та про багато іншого я сьогодні і розповім.
Почнемо з того, що це далеко не перша моя поїздка за кордон, але перший досвід поводження з поверненням податку за покупки.
Раніше, виїжджаючи до Фінляндії або інші країни у мене не було ні часу ні бажання займатися цим питанням, тому про те з чого складається сама процедура я знала тільки по-чуток. Чи то покупки були несуттєві, то чи лінощі переважала над розумом, то чи не хотілося втрачати час, щоб не стояти на кордоні, як би там не було, Поїздка в Прагу була першим моїм знайомством з такс фрі.
У мене на руках були 4 бланка з печаткою магазинів, в яких відбувалися покупки. Передбачалися повернення за наступні покупки: чемодан, окуляри, 2 пари босоніжок, сумочка. Всі 4 бланка я заповнила відповідно до зразками, знайденими в интеренете і на зворотному боці бланків. Такс фрі, як виявилося, теж бувають різні. У мене були бланки двох компаній: Global Blue Tax Free і Premier Tax Free. Для мене не було ніякої різниці, крім трохи відрізняються анкет. Скрізь я заповнила свої дані, дані кредитної картки з якої проводилася оплата і доклала чеки. Потрібно було поставити галочку, обравши спосіб повернення грошей, але в магазині, де мені видали Premier Tax Free мені пояснили, що я однозначно повинна вказувати дані своєї карти.
Так я і зробила.
Отже, я озброєна до зубів за 3 години до рейсу прибула в аеропорт Праги, щоб встигнути все оформити. Завбачливо я поклала в ручну поклажу босоніжки, в руках у мене була куплена сумочка, чоловік був зі мною в нових окулярах і котив новенький куплений валізу ...
Переліт мав бути з пересадкою в Мюнхені, про те як Люфтганза реєстрація на рейс полоскотав мені нерви я вже розповіла в однойменній статті, а ми рухаємося далі в розкритті питання про отримання такс фрі.
У центрі залу распологайся митниця, туди ми і вирушили. Мене відразу попросили показати посадочні квитки, але у мене їх не було. Ми ж вирішили спочатку все оформити, а потім зареєструватися на рейс, отримати посадочні і здати наш новий чемодан в багаж. Англійською мені пояснили, що без посадочних навіть не будуть зі мною розмовляти. Тоді я дістала козир: роздруківку з зазначенням рейсу і маршруту слідування, а попросту - електронний квиток. У квитку було вказано наші імена і те, що з Праги ми вирушаємо в Мюнхен, там пересадка 1 годину, і далі слідуємо в Санкт-Петербург. Тоді мені пояснили, що озброївшись посадочними талонами мені потрібно буде знайти в Мюнхені митницю і поставити заповітні друку на бланках такс фрі там.
Ідея цього така: штампи проставляє митниця останньої країни Шенгену, з якої виїжджає турист перед в'їздом на Батьківщину.
Що ж, даремно рано приїхали, доведеться чекати ...
Виліт знову затримали на 15 хвилин ...
Далі все йшло своєю чергою до тих пір поки літак не приземлився в Мюнхені. По-перше, з нами в салоні була дуже галаслива компанія українських туристів, яка летіла до Києва з пересадкою в Мюнхені і теж дуже поспішала. Крім шуму і суєти, яку вони наводили до і під час польоту, вони і після приземлення не могли угоманіться. Перебуваючи десь в середині проходу, коли ще не почали нікого випускати, вони стали тихенько підштовхувати попереду стоять і голосно кричати, ну мовляв давайте тут не натовп. Довелося пояснити, що поспішають не тільки вони, і максимум чого вони доб'ються - це впустять попереду стоять тактовних і очманілих від такої поведінки іноземців. По-друге, під час приземлення пілот оголосив що то про зміну розкладу рейса на Санкт-Петербург, а до Києва і зовсім рейс скасували, але наші буйні сусіди по літаку зовсім не розуміли англійську, тому продовжували поспішати на пересадку.
У підсумку вийшли з літака і як за помахом стартового прапорця ми кинулися в аеропорт. Наше перше завдання була знайти інформаційне табло і визначити на скільки перенесли виліт нашого рейсу. Ми не без праці і хвилювання зробили це: на 15 хвилин, рівно на стільки, наскільки затримали виліт з Праги.
Далі перед нами стояло складніше завдання: знайти митницю і надрукувати такс фрі. Митницю знайшли, але наш валізу без нашої допомоги подорожував в багажі і до самого прильоту в Санкт-Петербург нам не представлялося можливим його побачити. Тому ми надрукували 3 бланка замість 4. Ось і перша втрата.
Я запитала у працівників митниці, що мені робити далі і мені показали 2 напрямки, куди мені потрібно було бігти (такс фрі то від двох агентів, як уже було зазначено вище) Перший пункт повернення Global Blue Tax Free ми знайшли вже через кілька хвилин. Дівчина швидко поглянула 1 бланк і видала євро.
Тепер нам потрібно було знайти другий пункт повернення і ми знайшли, він був метрах в 30, практично навпроти.
Крім повернення такс фрі в цьому віконечку знаходився пункт обміну валюти, в силу чого попереду нас стояло кілька людей, які бажають обміняти гроші. Ми простояли хвилин 10, після чого повільний співробітник похитав головою і віддав мені назад обидва бланки. Я нічого не зрозуміла і запитала чому я не можу отримати повернення по Premier Tax Free. У відповідь я улишала: "No cash». Тобто, мені відмовили видати готівку, а запропонували відправити документи в доданому до бланку конверті поштою і отримати повернення назад на карту, з якої все оплачувалося. Я читала, що в аеропортах є спеціальні поштові скриньки, опустивши в який документ можна уникнути пересилання поштою, все відразу потрапить в Premier Tax Free. Але на жаль час підтискав, аеропорт бувальщина великим, а ще раз розчаруватися я не хотіла.
Отже, реєстрацію пройшли, злетіли і дуже скоро благополучно приземлилися в рідному Санкт-Петербурзі. В повітрі мене відвідала думка: а я пошукаю заповітний спеціальну поштову скриньку для такс фрі в аеропорту Пулково? Якщо є за кордоном, то чому б не бути у нас ?! Відразу по прильоту я воодуушевленная вирушила на стійку інформації і дівчина невдоволено сказала, що поштову скриньку є на другому поверсі. Я піднялася по ескалатору і що ж я побачила: пошта Росії. Ну е моє, я ж її російською мовою питала нема про поштовій скриньці в прямому слисле, а про спеціальний для такс фрі ... Вилаявшись я пішла по другому поверху в надії його побачити. Пройшовши весь зал я не виявила жодних ознак ящиків для так фрі, зате виявила непрацюючий екскаватор, через якого мені довелося йти через весь зал назад, щоб спуститися вниз. Може я погано шукала ?! Навіть не знаю.
У підсумку я не залишила спроби повернути таки такс фрі по двом відкинутим заповненим і віддрукованим на митниці бланків. Я дісталася до комп'ютера і стала забивати в нього запити на кшталт «Отримати такс фрі в Санкт-Петербурзі», при цьому пошукова система видавала кілька варіантів: СМП Банк і ще пара банків, у яких, наскільки я чула, в недавньому часі ЦБ відкликав ліцензії . Я знайшла телефон найближчого до мене офісу СМП Банку і подзвонила. На моє запитання «Чи можу я отримати повернення за оформленими документами такс фрі» мені відповіли зустрічним питанням «Якого саме». Я назвала Premier Tax Free і дива не сталося, мені знову відмовили, причому нічим це не мотивуючи, просто сказали, що не працюють з цією організацією. Далі була спроба повернути через банк, розташований в Москві, але спроба знову не увінчалася успіхом. У підсумку мені залишалося тільки бігти на пошту.
Я засмутилася і не стала цього робити.
Через тиждень я вирішила, що може бути додатковий офіс СМП Банку не працює з Прем'єр такс фрі, а в головному справи йдуть інакше або мені хоча б зможуть пояснити причину відмови, адже за великим рахунком я не вибирала фірму, а мені її нав'язав магазин, в якому з нею укладено договір. У головному офісі мені сказали, що все в порядку і я можу в будь-якому зручному мені відділенні перевести в готівку такс фрі. Ні чого собі вуха, а ще тиждень тому мені просто відмовили в цьому. Приблизно те ж саме, але трохи стриманіше я сказала дівчині, яка повідомила мені радісну звістку. І, на мій подив, вона пояснила причину. Виявилося, що ряд санкцій, висунутих Європою проти Росії у зв'язку з подіями в Крим, вплинув і на роботу банків в частині співпраці з компаніями по поверненню такс фрі. Іншими словами, США заборонило тиждень тому видавати гроші за цими операціями, а через тиждень заборону зняли. В цей же день я отримала в касі найближчого відділення суму в рублевому еквіваленті за мінусом комісії банку. Прогадала, звичайно, в порівнянні з повертається сумою в аеропорту, але там цього все одно не стали робити. Такс фрі СМП банк повернув і це головне! Хоча повернути такс фрі в СПб виявилося не так то просто.
Ось такі пригоди випали на мою долю ... І що ж Ви думаєте, після цього я не буду оформляти такс фрі? Буду обов'язково, тільки тепер, якщо вже полечу з пересадкою, то залишу час в аеропорту побільше, щоб все встигнути!
В повітрі мене відвідала думка: а я пошукаю заповітний спеціальну поштову скриньку для такс фрі в аеропорту Пулково?Якщо є за кордоном, то чому б не бути у нас ?
Може я погано шукала ?
І що ж Ви думаєте, після цього я не буду оформляти такс фрі?
