Компанія «Азимут СПБ» стверджує, що ніхто з працівників фірми не був помічений в обтісуванні і зомбування клієнтів. Фото: РОО «Паритет».
Передісторія.
25 квітня 2012 року в черговому номері газети «Червоний Північ» була опублікована стаття «Продавці повітря?» . У статті розповідалося про те, що в Управління туризму Департаменту міжнародних, міжрегіональних зв'язків і туризму Вологодської області надійшло кілька скарг від жителів Вологди і Череповця на дії турфірми «Азимут СПБ». Постраждалі вологжане вважають, що представники «Азимута СПБ» ввели їх в оману, тому люди придбали дуже дороге і непотрібне їм право резервування курортної житлової площі. При цьому питання оплати авіаперельоту, харчування, проживання, оформлення віз, страховки договором з компанією «Азимут СПБ» врегульоване не було. У статті також описуються особливості роботи фірми «Азимут СПБ» з клієнтами, даються рекомендації споживачам щодо захисту їх прав.
Позиція і вимоги компанії «Азимут СПБ»
Туристична фірма «Азимут СПБ» порахувала, що стаття «Продавці повітря?» З підзаголовком: «Обережно: лохотрон!» Порочить її ділову репутацію і в початку червня 2012 року року звернулася з відповідним позовом до газети «Червоний Північ» в Арбітражний суд Вологодської області.
Як вказала турфірма «Азимут СПБ» в своїй позовній заяві, в статті використовувалися сленгові вислови і обороти, які «є грубими і образливими для будь-якого учасника підприємницької і суспільного життя». Наприклад, претензії у компанії «Азимут СПБ» викликали фрази зі статті: «продавці повітря» «Ввели клієнтів в оману» «Обережно: лохотрон» «Кот в мішку» «методи обдурити» «Агресивна форма реклами» «в атмосфері радісного зомбування» « гіпнотичний вплив заїжджих Остапов Бендеров »« досить примітивні рекламні технології »« дешевенький фотоапарат, невигадливий плеєр »« продали неіснуючий товар »« перше нашестя продавців »« ані майте справ з сумнівними фірмами »(великим жирним шрифтом).
На думку ТОВ «Азимут СПБ», в газеті були поширені не відповідають дійсності відомості (в т.ч. про ціни на апартаменти, про те, що російським законодавством відносини в сфері туризму не врегульовано, про пропозицію підписати договір в машині, про продаж не існуючого товару), що порочать ділову репутацію компанії і завдають шкоди її взаєминам з партнерами. «Азимут СПБ» просило суд зобов'язати газету спростувати порочать ділову репутацію недостовірні відомості про обман громадян шляхом публікації спростування.
позиція відповідача
Редакція газети «Червоний Північ» з вимогами «Азимут СПБ" не погодилася. На думку газети, стаття не містить відомостей, прямо вказують на порушення позивачем чинного законодавства, вчинення нечесного вчинку, виробничо-господарської і підприємницької діяльності, порушення ділової етики чи звичаїв ділового обороту, які применшують ділову репутацію юридичної особи. Крім того, газета просила врахувати, що опубліковані відомості були отримані з інтерв'ю посадової особи органу державної влади, що в силу статті 57 закону «Про засоби масової інформації» є підставою для звільнення газети від відповідальності.
Законодавство
Дійсно, відповідно до законодавства компанія має право вимагати через суд спростування відомостей, які порочать її ділову репутацію. Однак це можливо лише за умови, що такі відомості не відповідають дійсності. Цивільний кодекс РФ вказує, якщо відомості, що порочать честь, гідність чи ділову репутацію, були поширені в засобах масової інформації, вони повинні бути спростовані в тих же засобах масової інформації.
Рішення суду
Проаналізувавши наявні в справі докази, суддя Арбітражного суду Вологодської області С.В. Корепин прийшов до висновку про відсутність підстав для задоволення позову компанії «Азимут СПБ». Як вказав суддя в рішенні, для правильного вирішення даної справи мають значення 3 моменти: факт поширення газетою відомостей про ТОВ «Азимут СПБ», який порочить характер відомостей в статті, а також невідповідність відомостей дійсності. Якщо хоча б один з моментів не підтверджується доказами, позов не може бути задоволений.
Суддя зазначає, що при розгляді справи про захист ділової репутації суд повинен забезпечувати рівновагу між гарантованими Конституцією РФ правами - правом на захист честі, гідності та ділової репутації і свободою думки, слова, масової інформації.
Всі відомості зі статті, які викликали претензії компанії «Азимут СПБ», містять пряме посилання на джерело їх отримання - інтерв'ю консультанта Управління туризму Департаменту міжнародних, міжрегіональних зв'язків і туризму Вологодської області. При цьому інтерв'ю було отримано газетою «Червоний Північ» в якості офіційної відповіді Департаменту на направлений запит. У зв'язку з такими обставинами справи суд прийняв рішення про відмову ТОВ «Азимут СПБ» в задоволенні заявлених вимог.
Рішення Арбітражного суду Вологодської області на момент написання цієї статті не оскаржено сторонами, вступило в законну силу.
З текстом рішення Арбітражного суду можна ознайомитися тут .
Джерело інформації: Картотека арбітражних справ ВАС РФ.Стаття з сайту Союзу споживачів Вологодської області «Паритет». Захист прав споживачів в Вологді.
Paritet.guru
Редактор сайту Paritet.guru - все про захист прав споживачів в Росії. Консультація юриста за телефонами +7 (499) 938-69-72 Москва і МО, +7 (812) 467-46-32 СПб і ЛО, +7 (800) 511-09-56 вся Росія.
