Здати електронний авіаквиток, куплений на нашому сайті без штрафних санкцій, Ви можете в разі, якщо повернення квитка відбувається протягом тієї ж доби, що і його покупка але не посже 21:00 у будній день (у вихідні та святкові дні - до 18: 00). Винятком є лише квитки відмічені приміткою "невовзратний тариф", вовзврати за такими квитками не виробляються.
Увага! Комісія системи Uticket і комісії платіжних систем поверненню не підлягають
Приклад. Ви купуєте квиток в 18:00 - значить скасувати його без штрафних санкцій можна до 00:00 того ж дня. З часу 00:00 повернення квитка без штрафів неможливий, буде утримана певна сума в залежності від правил застосування тарифу, встановлених авіакомпанією.
Просимо звернути увагу на те, що процес ануляції займає зазвичай 20-30 хвилин. Ануляція квитка проводиться з 9:00 до 21:00. Після 21:00 і до 9:00 провести скасування неможливо. Будь ласка, робіть ануляцію завчасно.
На нашому сайті ви можете придбати авіаквитки від так званих low cost авіакомпаній і квитки на чартерні рейси. Такі квитки є позначка «Low cost».
Увага! Квитки зафіксовані значком «безповоротний тариф» можна буде здати, обміняти або внести в нього будь-які зміни. Будь ласка, будьте уважні при покупці таких квитків. Як тільки ви купите такий авіаквиток повернути гроші буде вже неможливо.
1. Увійдіть в " Особистий кабінет ", Вказавши адресу електронної пошти (логін), який Ви використовували при реєстрації на сайті та пароль, який був надісланий Вам в реєстраційному листі, або пароль, яким Ви самостійно встановили пізніше.
Також інформацію про вашому квитку можна знайти в листі надіслати на електронну пошту. Будь ласка, всі питання з приводу повернення авіаквитка адресуйте у вигляді відповіді на писмо в якому був присланий квиток.
2. У розділі архів операцій виберіть відповідний квиток і повідомте в службу підтримки інформацію про номер квитка. Якщо повернення авіаквитка відбувається протягом тієї ж доби - скасування та повернення грошей відбудеться без утримання штрафів авіакомпанії. Звичайно, це не стосується квитків позначених невовзратние.
Телефон служби підтримки +38 (099) 113-05-07
3. Якщо повернення квитка відбувається на наступну добу або пізніше - повернення коштів буде проведений з утриманням штрафів відповідно до правил застосування тарифу. Для того щоб здати авіаквиток, зверніться в службу підтримки по телефону +38 (099) 113-05-07. На адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, буде вислана інформація про правила застосування тарифу авіакомпанії із зазначенням штрафів за скасування квитка або внесення будь-яких змін, а так же приклад заяви на скасування квитка.
4. Ознайомтеся з правилами застосування тарифу та підтвердіть свою згоду на повернення квитка, заповнивши відповідну заяву (також буде вислано в листі). Надішліть Вашу заяву на адресу електронної пошти служби підтримки. Протягом певного часу квиток буде анульований і кошти повернуті.
