Увага! При оплаті авіаквитків в салонах стільникового зв'язку «Зв'язковий» комісія не стягується.
Для того щоб оплатити квиток в салоні «Зв'язковий», вам необхідно:
- При бронюванні квитка на сайті вибрати спосіб оплати «Зв'язковий».
- Записати код бронювання або роздрукувати підтвердження бронювання.
- Повідомити співробітнику в салоні «Зв'язковий» код бронювання (6 букв), суму до оплати і номер контактного телефону.
- Якщо сума платежу перевищує 15 000 руб., Співробітник салону попросить вас пред'явити паспорт. Вимога обумовлена Федеральним законом № 103-ФЗ "Про діяльність по прийому платежів фізичних осіб, здійснюваної платіжними агентами" і Федеральним законом № 115-ФЗ "Про протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму".
- Співробітник салону перед оплатою повинен передати вам на підпис пречек - для перевірки інформації на вашу платежу. У пречек має бути присутня напис: «Аерофлот оплата квитка», а також номер замовлення і сума платежу.
- Після оплати співробітник салону надасть вам касовий чек, який необхідно зберегти на випадок відмови від перевезення та повернення грошових коштів.
- Після оформлення квитка співробітник салону надасть вам маршрут-квитанцію, яка також буде спрямована на адресу електронної пошти, вказану при оформленні квитка.
- У разі якщо квиток не може бути оформлений в салоні, вам необхідно звернутися в Службу інформації і бронювання ПАТ «Аерофлот» або в офіс Аерофлоту.
Повернення авіаквитка та отримання грошових коштів
Для повернення авіаквитка, будь ласка, звертайтеся до найближчого офісу Аерофлоту або в Службу інформації і бронювання ПАТ "Аерофлот":
телефон в Москві: +7 (495) 223 55 55
телефон для дзвінків з регіонів Росії: 8-800-444-55-55 (Дзвінок безкоштовний)
Зворотній зв'язок
сума повернення [*] розраховується відповідно до тарифних правилами авіакомпанії, ознайомитися з якими Ви можете в розділі «Правила застосування тарифів» .
Грошові кошти можна отримати в будь-якому салоні «Зв'язковий» на території РФ без стягування додаткових комісій не раніше, ніж через 8 робочих днів після дати оформлення повернення в Аерофлоті.
Для вашої зручності грошові кошти можуть бути зараховані на QIWI Гаманець. Для цього при бронюванні квитка необхідно вказати коректний номер телефону.
З питань зарахування коштів на QIWI Гаманець ви можете звертатися за номером 8-800-707-77-59 .
[*]Увага! При отриманні грошових коштів в салоні «Зв'язковий» на номер, вказаний при бронюванні, прийде sms з секретним кодом. Секретний код необхідно показати співробітнику салону.
