- Чому повертають авіаквитки?
- тарифи Аерофлоту
- Умови отримання грошей за зданий квиток
- Повернення електронного квитка, купленого через інтернет
- переваги покупки
- Правила онлайн-повернення
- Зворотні та незворотні
Відомо, що планування будь-якої поїздки бажано здійснювати заздалегідь.
Але трапляються ситуації, коли в життя втручаються обставини, від яких ніхто не застрахований: хвороба, скасування або перенесення відрядження, відмова у видачі візи для закордонної поїздки і т. Д.
до змісту ↑
Чому повертають авіаквитки?
Існує 2 види повернення квитків авіакомпанії:
- добровільний;
- Вимушений.
Причинами добровільного повернення часто служать:
- Неправильно внесені особисті дані пасажира (П.І.Б, дата народження);
- Зміна в датах бізнес-поїздки;
- Зміна особистих планів.
У разі вимушеного повернення квитка, причини не залежить від пасажира:
- Зміна маршруту перевезення;
- Перенесення і навіть скасування рейсу;
- Скасування стикування в маршруті;
- Затримка в розкладі;
- Зміна класу обслуговування пасажира;
- Медичні показання.
Важливо! При поверненні квитка з нагоди хвороби пасажир зобов'язаний надати оригінал документа, що підтверджує захворювання.
На ньому повинні стояти всі необхідні печатки та підписи лікарів. Якщо авіакомпанія буде сумніватися в справжності наданих довідок, вона може зв'язатися з правоохоронними органами.
При покупці зверніть увагу, чи є авіаквиток поворотним. Безповоротний тариф виключає можливість повернути гроші за невикористаний квиток.
Всі ризики в цьому випадку пасажир бере на себе. Вартість безповоротних квитків на 10-15% нижче, ніж звичайних.
При покупці авіаквитка в будь-якому агентстві або офісі авіакомпанії повернення здійснюється там же. Якщо квиток придбаний через інтернет, поворотні кошти будуть зараховані на рахунок використаної банківської карти.
до змісту ↑тарифи Аерофлоту
Найпопулярнішою авіакомпанією в Росії, безперечно, є «Аерофлот». Мільйони людей довіряють їй з багатьох причин: гарантія комфортного перельоту, невисока вартість квитків, можливість вильоту в найдальші куточки земної кулі.>
Процедура повернення авіаквитків «Аерофлоту» досить зручна і безпосередньо залежить від обраного тарифу:
Умови отримання грошей за зданий квиток
Повернення грошових коштів в повному обсязі і можливість внести зміни в оформлену перевезення без доплат отримають пасажири з тарифами Бізнес, Преміум-комфорт і Преміум-економ.
Пасажири із зазначенням іншого тарифу теж можуть внести зміни в квиток, але береться комісія (за умови, що дата повідомленні про відмову від перевезення дозволяє зробити це).
Часткове повернення грошей з оплатою штрафних санкцій передбачений тарифами Оптимум-комфорт і Оптимум-економ.
Особливі умови повернення провізної плати для тарифу Оптимум-Бізнес: без доплати для поїздок по Російської Федерації, країнах Європи та СНД, з доплатою 200 євро / 200 доларів для інших міжнародних рейсів (окрім Японії). Квитки інших тарифів є безповоротними.
Пам'ятайте, що при плануванні далекої поїздки різними авіарейсами, відбувається перетин тарифікації та класів. Розмір комісії при поверненні квитка кожна авіакомпанія розраховує по-своєму.
Розмір штрафних санкцій в разі повернення або внесення змін буде залежати від наступних обставин:
- Час здачі авіаквитка (Чим менше годин до вильоту, тим вище штраф),
- Час авіаперельоту (Якщо переліт триває довше 6 годин, штраф істотно вище),
- Чи є рейс міжнародним або далекомагістральним,
- Штраф залежить також від тарифу квитка.
Повернення електронного квитка, купленого через інтернет
У 2007 році ПАТ «Аерофлот» запропонувала своїм клієнтам гідну альтернативу паперовому авіаквитку на бланку - купувати в режимі онлайн електронний авіаквиток.
Користувачі інтернету оцінили нововведення. З'явилася можливість не тільки відшукати на сайті авіакомпанії квиток економ класу, а й забронювати, оплатити і навіть зареєструватися на рейс.
Якщо ви багато подорожуєте, вам може виявитися корисною інформація, як повернути електронний квиток на сайті РЖД. радимо прочитати статтю . Про повернення ж / д квитка через касу, читаємо тут .
до змісту ↑переваги покупки
- Зручна форма оплати. Для здійснення покупки необхідно лише вийти в інтернет, знайти потрібний рейс і оплатити поїздку зручним для вас способом: банківською картою, грошима з рахунку мобільного телефону, через термінали оплат (QIWI, «Киберплат», «Елекснет») або використовуючи засоби з електронного гаманця ( Яндекс-гроші, QIWIКошелек, WebMoney);
- Гарантія спокою. Навіть якщо ви втратите роздруковану маршрутну квитанцію, інформація зберігається в базі даних авіакомпанії, і ви гарантовано потрапите на рейс;
- Приваблива ціна. При покупці паперового квитка пасажир змушений доплачувати за бланк квитка, комісію агентству і т. Д. Купівля електронного квитка виключає ці витрати;
- Можливість електронної реєстрації. Це звільняє від стояння в черзі в аеропорту і надає можливість вибору місця, харчування.
Правила онлайн-повернення
Повернути електронний квиток можна онлайн на офіційному сайті «Аерофлоту».
Потрібно знайти свою поїздку по номеру квитка або номеру бронювання і натиснути на поле «Повернути квиток».
Потім пасажир вносить необхідну інформацію, а авіакомпанія вирішує чи можливо це.
Онлайн-повернення здійснюється згідно з тарифними правилами і можливий тільки для спочатку оформлених і невикористаних авіаквитків.
Рекомендуємо подивитися відео про повернення електронних авіаквитків:
Повернення грошових коштів на банківську карту займає десять робочих днів. У разі купівлі авіаквитка з безповоротним тарифом отримати назад кошти неможливо!
до змісту ↑Зворотні та незворотні
Повернення паперового квитка здійснюється в тому ж офісі, де він був придбаний. Уточнюйте всі нюанси повернення квитка заздалегідь, ще при покупці. Пам'ятайте, що дешеві квитки і квитки по промо-акціях, швидше за все, безповоротні.
Рекомендуємо подивитися відео про повернення грошей за безповоротний авіаквиток:
Чому повертають авіаквитки?
