Компанія займає четверте місце в Росії в рейтингу агентств за обсягом продажів авіаквитків за перше півріччя цього року 
Фото: depositphotos.com
Оновлене 22:00
Один з найбільших російських сервісів з продажу авіаквитків Sindbad призупинив роботу. Агентство прострочила гарантійний платіж авіакомпаніям, повідомили джерела газети «Коммерсант» .
Сайт сервісу не працює, замість нього - заглушка з телефонами та e-mail служби підтримки. За вказаними номерами оператори уточнюють інформацію тільки за конкретними замовленнями. Коли сервіс знову запрацює і чи запрацює взагалі, не говорять.
Sindbad - четверте агентство в Росії за обсягом продажів авіаквитків в цьому році. Щомісяця воно продавало близько 20 тисяч квитків. Зараз сервіс, за даними «Коммерсанта», в передбанкрутному стані. Агентство нібито прострочила платіж в рамках BSP. Це система виступає гарантом для авіакомпаній. За допомогою BSP агенти перераховують гроші за виписані квитки.
Проблеми Sindbad - це одиничний випадок, пов'язаний з операційною діяльністю цієї компанії, вважає PR-менеджер компанії Skyscanner по Росії і Польщі Дмитро Хаванскій:
У інших гравців e-travel інша думка про стан ринку. PR-менеджер сервісу OneTwoTrip Олексій Бєлоусов каже, що в порівнянні з часом, коли ринок тільки починав формуватися, зараз такий бізнес вимагає значно більших інвестицій, і не всі компанії справляються.
На онлайн-агентства тисне і загальна економічна ситуація. Складнощі напевно відчувають й інші, більш дрібні гравці, впевнений гендиректор сервісу щодо отримання компенсацій за скасування / затримку авіарейсів Compensair Роман Гильманов:
- Якщо ситуація з курсом валют, яка зараз знову загострилася, не зміниться до кінця року або зміниться в ту сторону, в яку вона змінюється зараз, буде відбуватися ще більша консолідація ринку.
- Анулювання квитків може статися?
- Є різні типи квитків, рейсів. Якщо ми говоримо про чартерні рейси, які найчастіше входять, наприклад, в пакетні тури, то можливість повного скасування має місце. Якщо ми говоримо про регулярні рейси, на мій погляд, велику ймовірність в тому, що рейси будуть анульовані або відкликані, немає. Швидше, може бути якийсь перерахунок, збільшення паливного збору, що знову ж таки малоймовірно.
- Ті, хто вже придбав квитки через Sindbad, можуть постраждати і що їм робити?
- Я б постарався отримати як мінімум якусь зворотний зв'язок від самої компанії і в цілому як-то перестрахувати себе, допустити можливість купити новий квиток, який в разі чого можна повернути.
Як мінімум потрібно зайти на сайт авіакомпанії, ввести код бронювання PNR і перевірити, чи існує ваша бронь. Якщо її немає, а служба підтримки не відповідає, треба писати заяву в поліцію, говорить провідний юрист Товариства захисту прав споживачів Олег Фролов:
У групі ризику ті, хто купив квитки через Sindbad в останні кілька днів. Ніяких фондів, які б відшкодовували втрати потерпілим від банкрутства таких агентств, в Росії немає.
Додати BFM.ru в ваші джерела новин?
Анулювання квитків може статися?Ті, хто вже придбав квитки через Sindbad, можуть постраждати і що їм робити?
Ru в ваші джерела новин?
